ConsultorÃa Comercial
Nuestros servicios profesionales apuntan a facilitar la ejecución comercial optimizando tanto el desempeño de todos los actores de la estructura comercial como los resultados de captación, retención y rentabilización de clientes.
No importa si eres profesional independiente o una gran empresa, nuestro servicio se adapta exclusivamente a usted elaborando un plan a medida para que obtenga los mejores resultados comerciales al finalizar nuestro proceso.
Análisis
- Análisis del plan comercial y el plan de canales de venta.
- Análisis del proceso de ejecución comercial
- Análisis del plan de ventas consolidado por canal, zona, sucursal e individual por vendedor.
- Análisis de la prospección (a quién se le está ofreciendo)
- Cuantificación de la actividad comercial por vendedor (llamados, entrevistas, tráfico, etc.)
- Tasa de efectividad de cierres.
- Análisis de la venta y ticket promedio.
- Curva de distribución de frecuencia de resultados de la fuerza comercial.
- Índice de ventas cruzadas
- Nivel de uso de productos.
- Rotación de la fuerza comercial
- Homogeneidad en la atención, vetans y coaching
- Clima y efectividad de los sistemas de incentivos
- Recursos y herramientas comerciales para vender y organizarse
- Efectividad de la modalidad actual de ventas
- Mistery Shopping
Definición
- Modelos de Coach the Coaches (para directores y gerentes zonales)
- Conducción y Coaching del modelos de atención y ventas (para gerentes y supervisores)
- Modelos y protocolos de atención (para el personal de atención)
- Modelos y protocolos para la atención de quejas, reclamos y clientes díficiles.
- Modelos y protocolos de ventas, activos o reactivos, presenciales o telefónicos (para vendedores)
- Modelos de administración y restabilización de la cartera de clientes (para ejecutivos de cuenta)
- Modelos de plan de cuentas (para el desarrollo de cuentas corporativas)
- Modelos de seguimiento de clientes
- Modelos de prospección y análisis de potenciales clientes
- Modelos para el desarrollo del canal de distribución
Implementación
- Organizador del coach the coaches
- Organizador de coaching
- Organizador de ventas para vendedores
- Organizador de ventas para ejecutivos de cuenta
- Diseño y desarrollo de planes formativos de competencias por función comercial.
- Consultoría en procesos de ejecución comercial
- Consultoría en procesos de cambio cultural para áreas comerciales.
- Programas motivacionales: diseño, implementación y monitoreo de concursos internos y sistema de incentivos para inducir la aplicación de los modelos de trabajo.
- Apoyo a la implementación: coaching de gerentes y sistemas de seguimiento y acompañamiento en terreno.
- Elaboración de manuales de producto con orientación en ventas
- Soluciones de RRHH para Áreas Comerciales